Beheer en support -
snelle hulp, deskundig advies
ICT-problemen houden geen rekening met uw agenda. Henk ICT Services staat klaar wanneer u ons nodig heeft; voor snelle ondersteuning op afstand,
een reparatie op locatie of strategisch advies over uw ICT-omgeving. Persoonlijk contact, korte lijnen en een vaste adviseur die uw bedrijf kent.
Support op afstand en op locatie
Bij een storing of vraag staat u er niet alleen voor. Klanten met een servicecontract kunnen ons bereiken via telefoon, e-mail of WhatsApp. Wij helpen u direct — zonder dat u een ticket hoeft aan te maken of in een wachtrij belandt.
Veel problemen lossen wij snel op door op afstand in te loggen op uw computer. Dat bespaart tijd en zorgt dat u zo min mogelijk hinder ondervindt. Wanneer remote ondersteuning niet volstaat, komen wij bij u langs.
Wat kunt u van ons verwachten:
- Bereikbaar via telefoon, e-mail en WhatsApp
- Directe hulp voor klanten met een servicecontract
- Ondersteuning op afstand via beveiligde remote toegang
- Bezoek op locatie wanneer het probleem dat vraagt
- Persoonlijk contact met een vaste medewerker die uw situatie kent
Reparaties - op locatie of in onze werkplaats
Defecte apparatuur hoeft niet meteen vervangen te worden. Afhankelijk van het probleem kijken wij eerst of een reparatie mogelijk en zinvol is. Kleine ingrepen voeren wij direct bij u op locatie uit. Voor complexere reparaties kunt u het apparaat bij ons inleveren of laten ophalen; in onze werkplaats beschikken wij over de juiste middelen om het probleem grondig aan te pakken.
De mogelijkheden:
- Diagnose en reparatie op locatie bij u op kantoor
- Reparatie in onze werkplaats voor complexere problemen
- Eerlijk advies: repareren of vervangen — wij kijken wat voor u het beste is
- Laptops, desktops, servers en randapparatuur
IT-advies en consultancy - verder kijken dan de dag van vandaag!
Goede ICT is meer dan apparatuur die het doet. Het gaat om keuzes die aansluiten op hoe uw bedrijf werkt en waar u naartoe wilt. Als IT-adviseur denken wij met u mee over uw digitale infrastructuur, uw beveiligingssituatie en de stappen die zinvol zijn voor uw organisatie.
Of het nu gaat om het evalueren van uw huidige omgeving, het doordenken van een migratie of het verbeteren van uw beveiliging; wij geven u een concreet en eerlijk advies, zonder verborgen commercieel belang.
Onderwerpen waarover wij adviseren:
- ICT-strategie en infrastructuurplanning
- Beveiliging en risicoanalyse van uw digitale omgeving
- Migratie naar de Cloud of Microsoft 365
- Optimalisatie van bestaande systemen en werkprocessen
- Voorbereiding op groei, verhuizing of organisatieverandering
Netwerkbeheer - uw netwerk betrouwbaar en beveiligd
Een goed functionerend netwerk is de ruggengraat van uw ICT-omgeving. Het zorgt ervoor dat computers, servers, printers en andere apparaten met elkaar en met het internet kunnen communiceren. Wanneer het netwerk niet goed werkt, staat vrijwel alles stil.
Henk ICT Services beheert en onderhoudt uw netwerk proactief. Wij houden in de gaten of alles correct verbonden is en goed functioneert, lossen storingen op en zorgen dat uw netwerk beveiligd is tegen onbevoegde toegang.
Wat valt onder netwerkbeheer:
- Beheer en onderhoud van bekabelde en draadloze netwerkverbindingen
- Aanmaken en beheren van gebruikers, rechten en toegangsregels
- Bewaking van de netwerkprestaties en vroegtijdige signalering van storingen
- Beveiliging van het netwerk — alleen bevoegde gebruikers krijgen toegang
- Configuratie en beheer van routers, switches en firewalls
- Documentatie van uw netwerkinfrastructuur voor snel ingrijpen bij problemen
Servicecontract - zekerheid voor een vast bedrag per maand
Met een servicecontract weet u wat u kunt verwachten en wat het kost. U heeft directe toegang tot onze support, profiteert van prioriteit bij storingen en wordt proactief geïnformeerd wanneer er iets aan uw omgeving aandacht verdient. Zo voorkomt u problemen in plaats van ze achteraf op te lossen.
De mogelijkheden:
- Directe bereikbaarheid via telefoon, e-mail en WhatsApp
- Prioriteitsbehandeling bij storingen en vragen
- Proactief beheer en monitoring van uw systemen
- Vaste maandelijkse kosten — geen onverwachte rekeningen
Waarom Henk ICT Services?
• Vaste contactpersoon die uw bedrijf en omgeving kent
• Snelle reactietijd; geen anoniem ticketsysteem
• Eerlijk advies zonder onnodige verkoop van producten of
diensten
• Zowel operationele ondersteuning als strategisch
ICT-advies
• Actief in de regio Someren en omgeving
Hulp nodig of benieuwd naar de mogelijkheden?
Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek. Wij kijken graag samen met u naar wat u nodig heeft en welke ondersteuning het beste bij uw bedrijf past.