​Maandfacturatie

Sinds 2020 factureren wij onze abonnementen maandelijks. Hiervoor hebben wij bewust gekozen om onze dienstverlening overzichtelijker en transparanter te maken. U behoudt een duidelijk overzicht van uw lopende abonnementen. U komt niet voor onverwachte kosten te staan aan het einde van het jaar. Abonnementen zijn flexibel en groeien of krimpen automatisch mee met uw organisatie. Maandfacturatie sluit beter aan bij de huidige markt dan langlopende jaarfacturatie. Voor veel klanten resulteert dit juist in minder afzonderlijke facturen per jaar. Prijswijzigingen kunnen direct en correct worden verwerkt.
 

Kleine facturen

Wij bedienen zowel kleine als grote organisaties. Voor klanten met veel abonnementen betekent maandfacturatie vaak een flinke vermindering van het aantal facturen. Waar voorheen bijvoorbeeld tientallen losse facturen werden ontvangen, ontvangt men nu één overzichtelijke maandfactuur.

Voor klanten met slechts één klein abonnement, zoals een domeinnaam, kan dit betekenen dat er maandelijks een factuur van een klein bedrag wordt verzonden. Helaas kunnen wij hiervan niet afwijken, omdat dit ten koste gaat van de automatische verwerking en het overzicht binnen onze administratie.

Om het betalingsproces zo eenvoudig mogelijk te maken, bieden wij voor al onze klanten de mogelijkheid tot automatische incasso.

Factuurperiode

Wij streven ernaar onze abonnementen iedere maand tijdig te factureren. Omdat wij afhankelijk zijn van verschillende leveranciers, kan het incidenteel voorkomen dat een factuur iets later wordt verzonden. Rechtsboven op iedere factuur staat duidelijk vermeld over welke periode de factuur betrekking heeft.

Automatische incasso

Wilt u gebruikmaken van automatische incasso? Vul dan het machtigingsformulier in dat u bij de factuur ontvangt en stuur dit naar administratie@henk-ict.nl.
Let op! Op een incassofactuur staat duidelijk vermeld dat het bedrag automatisch wordt geïncasseerd. In dat geval hoeft u de factuur niet zelf over te maken.

Prijswijzigingen

Wij zijn afhankelijk van de tarieven van onze leveranciers. Wanneer leveranciers hun prijzen aanpassen, kunnen wij deze wijzigingen doorberekenen.
Prijsverhogingen van meer dan 20% kondigen wij vooraf aan. Prijswijzigingen tot en met 20% kunnen zonder voorafgaande aankondiging worden doorgevoerd.

Looptijden

Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, gelden de volgende standaard looptijden:

Printcontracten: 5 jaar. Daarna wordt het contract automatisch omgezet naar een print-only overeenkomst en is deze maandelijks opzegbaar. 
Communicatiecontracten in combinatie met 3CX: 1 jaar. Daarna wordt het contract telkens met 1 jaar verlengd. Opzeggen dient uiterlijk 1 maand vóór het einde van de lopende contractperiode te gebeuren. 
Overige communicatiecontracten (mobiel, DSL en glasvezel): 1 / 3 of 5 jaar, daarna maandelijks opzegbaar. 
Overige abonnementen (Microsoft 365, webhosting en servicecontracten): Contracten hebben een looptijd van 1 maand en zijn opzegbaar met een opzegtermijn van 1 maand.

Heeft u naar aanleiding van bovenstaande informatie nog vragen? Neem dan gerust contact op via administratie@henk-ict.nl. Wij helpen u graag verder.